شدد وزير الداخلية كمال الفقي تعليماته على حسن إستقبال ومعاملة الوافدين على الوحدات الأمنية والتواصل الجيد معهم وإرشادهم لقضاء شؤونهم بالسرعة والنجاعة المطلوبة .
كما أكد على التقيد بالآجال القصوى في إنجاز مختلف الوثائق الإدارية (بطاقة التعريف الوطنية، جوازات السفر، بطاقة السوابق العدلية، شهادة الضياع، بطاقات الإقامة….) والعمل على تذليل كل الصعوبات والإنصات لكافة المواطنين بالوحدات الأمنية و تفعيل دور مكاتب العلاقة مع المواطن في الارشاد و توجيه المواطنين.
و دعا الفقي للإسراع في إنجاز الملفات العدلية ( البطاقة القضائية، العرائض، مضامين الأحكام…) واستيفاء جميع إجراءاتها مع الحرص على إحترام القانون.