شركة الخطوط التونسية تقدم اعتذارها لحرفائها

أصدرت شركة الخطوط التونسية ، بلاغا قدمت فيه كامل اعتذارها إلى حرفائها الذين كانوا على متن الرحلة عدد TU397 والمبرمجة يوم الأحد 31 مارس 2019 والذين لم يتمكّنوا من استلام أمتعتهم عند وصولهم إلى مطار أبيدجان انطلاقا من مطار تونس قرطاج.

وأوضحت الشركة أنها قامت باتخاذ إجراء استثنائي حال دون حمل أمتعة الحرفاء بسبب عدد من العوامل الفنية على غرار خصوصية الرحلات المبرمجة على الوجهات الإفريقية من حيث الظروف المناخية على غرار الرحلة المذكورة أعلاه والتي تفاقم فيها سوء الأحوال الجوية مما استلزم تزوّدا كاملا بالوقود.

وأضافت الشركة أن الطائرة من النوع ايرباص 320، التي أمّنت هذه الرحلة، بلغت الوزن المسموح به وفقا للمعايير الدولية والوطنية للسلامة بعد تسجيل تعبئة كاملة للركاب وتزوّد كامل بالوقود.

وأشارت إلى أن تأمين هذه الرحلة في ضل تردي الأحوال الجويّة استوجب تقيّدها بحمولة محدّدة.

وأفادت الناقلة الوطنية أنه قد تمّ إلحاق جزء من الأمتعة على رحلة يوم أمس الإثنين 1 أفريل 2019 مع استكمال الجزء المتبقي على الرحلة المبرمجة هذا اليوم والتي تصل إلى أبيدجان على الساعة 10 ليلا بالتوقيت المحلي .

واعتذرت الشركة على عدم إعلام المسافرين مسبقا وقبل إقلاع الطائرة بهذا الإجراء الذي تمّ اتخاذه في إطار تأمين السلامة، مؤكدة أن تمشّي برنامج اقتناءاتها الجديدة سيأخذ بعين الإعتبار خصوصية الوجهات الإفريقية طويلة المدى.